Preguntas y respuestas

Antes del evento

¿Qué tipo de eventos es adecuado para Smybox?
Todos los tipos de eventos - fiestas, eventos corporativos, bodas, o conferencias.
¿Lo que se necesita para tener Smybox en mi evento?
Smybox necesita 3 x 3 metros de espacio, por lo menos 2,2 metros de altura del techo, una toma de corriente de 230 V y lo ideal sería una red Wi-Fi para el instante enviando un correo electrónico y el intercambio de fotos en el evento (en caso de que no hay Wi-Fi , podemos utilizar nuestros propios módems LTE)
¿Cuánto tiempo se necesita para la instalación?
Comenzamos instalando Smybox dos horas antes del evento, sin embargo por un módico precio, podemos llegar incluso antes.
¿Es la instalación ruidosa o perjudicial?
Traemos Smybox a su evento en varias cajas de transporte. Necesitamos aproximadamente una hora para configurarlo todo junto con el telón de fondo y con los accesorios. No somos nada ruidosos.
¿Cuánto cuesta el transporte?
El transporte es gratis, siempre y cuando el evento está en Barcelona o máximo a 40 kilómetros de Barcelona. El coste de los kilómetros extras es 0,25 euros por kilómetro.
¿Puedo tener mi telón de fondo y accesorios personalizados?
Absolutamente, nos encanta crear algo nuevo y fresco para su fiesta. Queremos que todos los elementos alrededor de Smybox encajan bien con el tema de su fiesta.
What will the printed photos look like?
Smilebox can put together multiple shots on a single print, thus allowing you to create your own "photo story". We can fit three or four photos on a print. Everyone at the party can choose a version that they like, however we need to prepare them in advance.
Can I have my brand or logo on the Smilebox photos?
There are couple of ways how to promote your logo or brand - one of them is through a prop that people hold up in the picture. The best way to give your brand visibility is to place it in the graphics or as a watermark - that way it will appear on every printed photo.
Can you choose the backdrop and props instead of me?
If you have a clear idea, we are happy to make it a reality. We are also capable of selecting the right accessories for your event for you.
Can I see previews of my photos?
Before coming to your party, we will give you a preview of what the print is going to look like along with the graphics and people in it for a better idea.
Is it possible to choose Smileboxers' outfit?
We will adjust many things to the theme of your event, one of them being our dresscode. Smileboxers can dress up in something casual, more elegant or even as a sailor :)
I would like to collect people's email adresses at the event. Is it possible?
We can automatically collect email addresses of everyone who will send their photo via email during the event. This has to be arranged beforehand. Those who will do so will have to confirm a disclaimer about emails being stored.
Can I share my photos from a party via Facebook?
Sharing photos via Facebook is really easy with Smilebox. People can either post a photo to their personal account, or we can upload all photos to a single Facebook profile. You can choose the name of the album, caption or a #hashtag for each photo.
Does everything have to be finalized in advance?
The graphics, backdrop and props for sure. We should also decide beforehand whether or not your gallery will be private or public, and the body of email that your guests will use to send their photos to their email address. There are couple of things that can be added on site, such as extending the rent or adding more prints.

En situ

¿Quién está a cargo de la operación Smybox durante el evento?
Siempre hay dos Smyboxers presentes en cada evento. Ellos traen el Smybox al evento y lo configuran. Antes de que comience la diversión, se encargan de mostrarr cómo funciona el Smybox, cómo salen las fotos impresas y le explican cómo personalizar el texto de los correos electrónicos salientes. Por supuesto los Smyboxers se quedan durante todo el evento cerca del aparato, ayudando y animando a los invitados tomar las fotos.
¿Por cuánto tiempo puedo tener Smybox?
Eso dependo sólo de usded. Lo puede alquilar para dos, tres o cuatro horas, pero también hasta un par de días.
¿Qué más tiene que ser configurado en situ?
Necesitará decidir si su galería de fotos será publica o protegida con contraseña. Si decide por la galería privada, creamos un texto que sé adjunta al correo, que el invitado reciba junto con la foto. También es posible que tenga que averiguar cuál es la contraseña de Wi-Fi.
¿Puedo extender mi tiempo con Smybox en situ?
Nada es imposible, sólo hay que hablar con los Smyboxers.
¿Qué tamaños de fotos se pueden imprimir?
Normalmente imprimimos el gran formato "tarjeta postal" 13 x 18 cm. También podemos imprimir 10 x 15 cm si lo desea.
¿En qué momento puedo ver cómo serán las impresiones reales?
Cuando acabamos instalar el Smybox, le mostraremos un par de impresiones de prueba con todos los diferentes diseños. También le enviamos las fotos por correo electrónico para que lo tenga en forma digital.
Can I access photos from my phone?
Of course, that's what our mobile app Smybox is here for. Available on App Store (https://itunes.apple.com/us/app/smybox/id953151356?mt=8) and also on Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=smybox.smybox).
Are photos for free at the event?
Yes. The price for Smilebox includes printed photos, your guests can have unlimited amount of fun and prints! We also have a version without print, and a version which allows people to pay individually for their photos.

Después del evento

¿Cuándo la galería de fotos estará lista?
Todas las fotos serán ligeramente retocadas y bien ordenadas. Cuando la galería este lista, le mandamos el enlace a la galería y su contraseña.
¿Están todas las galerías protegidas con la contraseña?
Su galería puede ser pública o privada. Siempre podemos cambiar estos ajustes, contraseña y hacer su galería privada en cualquier momento.
¿Puedo eliminar algunas fotos de mi galería?
Sí, es el organizador del event. Se le creará una cuenta el administrador.
Yo no soy el administrador, pero me gustaría eliminar una foto donde aparezco. ¿Cómo lo puedo hacer?
Copie la URL de la foto y envíala al administrador. Si usted no sabe quién es el administrador del evento, enviar URL de la foto directamente a Smybox.
¿Puedo adjuntar comentarios a las fotos?
Sí, el administrador puede adjuntar comentarios a las fotos.
¿Puedo descargar mis fotos en calidad de impresión?
Sí, usted recibirá todas las fotos en calidad total. A petición, también podemos enviar las versiones impresas, con los gráficos.

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